2025年10月24日—27日，商学院市场营销系系主任郝书俊，骨干教师田雯参加了中国高等院校市场研究学会举办的服务营销专委会年会。本届论坛由中国高等院校市场学研究会服务营销专业委员会主办，中南财经政法大学工商管理学院营销管理系、中南财经政法大学新媒体营销研究中心联合承办。大会以“智能服务与新质生产力”为主题，响应人工智能重塑服务场景的新趋势，力求以理论创新破解实践难题、以学术智慧赋能产业转型，为国家高质量发展战略布局贡献力量。

特色服务论坛共邀17位专家学者进行分享，3场学术盛宴同时进行，包括高水平论文发表交流（管理世界、UTD24作者）、国家基金申报与咨政报告、前沿服务理论与实践研究。

特色服务论坛聚焦于中国情境下的理论创新与实践应用，由对外经贸大学马双教授、中南财经政法大学项典典副教授、浙江工商大学汪淋淋助理教授、中南财经政法大学段珅助理教授共同主持。中南财经政法大学费显政教授以《做扎根大地的营销学研究》为题，提出构建中国特色管理理论、响应国家战略等五种研究路径。中南财经政法大学田彬彬教授围绕《国家能力提升的中国智慧》，从财税角度探讨提升税收治理效能的“中国方案”。香港大学贾鹤副教授分享《文献缺口与营销启示》，为青年学者寻找创新点提供实用建议。香港城市大学苏磊副教授解析亲密语言对享乐型消费的影响，为客户关系管理提供实践参考。中国科学技术大学孙浩副教授结合UTD期刊发表经验，分享从0到1的科研历程与实操建议。中国人民大学王雪助理教授探讨患者在就医中的心理与生理群体偏好差异，推动心理健康服务研究。香港城市大学梁策助理教授以中国市场的“服务小费”为例，分享如何推广相关实践及小切口选题的方法。

本次论坛总共为期两天，除特色服务论坛之外，还额外设立了6个高质量投稿论文平行论坛、主旨演讲和企业参观等多项活动。

通过参与此次高水平的学术交流，我们不仅捕捉到了服务营销领域最前沿的理论动态，也学习了众多极具价值的创新案例与实践方法论。这为我们市场营销系在相关领域的学术研究与课程建设提供了宝贵的给养。

我们将把这些前沿的洞察与思考带回学院，融入未来的教学研究与商业实践中，致力于培养能够引领未来服务创新的商业领袖，共同绘制服务营销领域更波澜壮阔的画卷。

供稿人：市场营销系

终审：党委宣传部